{"id":1775,"date":"2023-09-29T06:38:23","date_gmt":"2023-09-29T06:38:23","guid":{"rendered":"https:\/\/dev-website.obsoglobal.com\/faq\/what-options-do-you-provide-if-an-item-is-defective-repair-replacement-or-refund\/"},"modified":"2024-03-27T13:18:28","modified_gmt":"2024-03-27T13:18:28","slug":"what-options-do-you-provide-if-an-item-is-defective-repair-replacement-or-refund","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/dev-website.obsoglobal.com\/fr\/faq\/what-options-do-you-provide-if-an-item-is-defective-repair-replacement-or-refund\/","title":{"rendered":"Quelles options offrez-vous si un article est d\u00e9fectueux &#8211; r\u00e9paration, remplacement ou remboursement?"},"content":{"rendered":"<p>R\u00e9paration | Remplacement | Remboursement<br \/>\nSi l&#8217;article tombe en panne pendant la p\u00e9riode de garantie, veuillez en informer notre \u00e9quipe d&#8217;assistance \u00e0 la client\u00e8le \u00e0 l&#8217;adresse customercare@obsoglobal.com qui se fera un plaisir de vous aider.<br \/>\nNotre responsabilit\u00e9 se limite \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement du produit de notre choix. Si nous d\u00e9cidons que le produit ne peut \u00eatre r\u00e9par\u00e9 ou remplac\u00e9, nous vous rembourserons un montant \u00e9gal \u00e0 la somme que vous avez pay\u00e9e \u00e0 l&#8217;origine.<br \/>\nNous discuterons avec vous de la meilleure solution, qu&#8217;il s&#8217;agisse d&#8217;un remplacement par une pi\u00e8ce \u00e9quivalente ou de la r\u00e9paration de votre pi\u00e8ce par l&#8217;un de nos partenaires. Si aucune pi\u00e8ce \u00e9quivalente ne peut \u00eatre trouv\u00e9e, nous vous rembourserons le montant que vous avez pay\u00e9 initialement, y compris les frais de port.<br \/>\nSi un produit fourni par Osbo tombe en panne au cours des 14 premiers jours, nous le remplacerons par une pi\u00e8ce \u00e9quivalente. Si aucune pi\u00e8ce \u00e9quivalente ne peut \u00eatre trouv\u00e9e, nous vous rembourserons le montant que vous avez pay\u00e9 \u00e0 l&#8217;origine, y compris les frais de port.<br \/>\nNous ne serons responsables d&#8217;aucun dommage, \u00e0 l&#8217;exception des dommages r\u00e9els, jusqu&#8217;\u00e0 concurrence du montant qui nous a \u00e9t\u00e9 vers\u00e9. Cela inclut toute responsabilit\u00e9 pour les dommages cons\u00e9cutifs ou indirects ou la perte de profits.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","faq-type":[122],"class_list":["post-1775","faq","type-faq","status-publish","hentry","faq-type-garantie-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Quelles options offrez-vous si un article est d\u00e9fectueux - r\u00e9paration, remplacement ou remboursement? - Obso Automation<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"R\u00e9paration | Remplacement | Remboursement Si l&#039;article tombe en panne pendant la p\u00e9riode de garantie, veuillez en informer notre \u00e9quipe d&#039;assistance \u00e0 la client\u00e8le \u00e0 l&#039;adresse customercare@obsoglobal.com qui se fera un plaisir de vous aider. Notre responsabilit\u00e9 se limite \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement du produit de notre choix. Si nous d\u00e9cidons que le produit ne peut \u00eatre r\u00e9par\u00e9 ou remplac\u00e9, nous vous rembourserons un montant \u00e9gal \u00e0 la somme que vous avez pay\u00e9e \u00e0 l&#039;origine. Nous discuterons avec vous de la meilleure solution, qu&#039;il s&#039;agisse d&#039;un remplacement par une pi\u00e8ce \u00e9quivalente ou de la r\u00e9paration de votre pi\u00e8ce par l&#039;un de nos partenaires. Si aucune pi\u00e8ce \u00e9quivalente ne peut \u00eatre trouv\u00e9e, nous vous rembourserons le montant que vous avez pay\u00e9 initialement, y compris les frais de port. Si un produit fourni par Osbo tombe en panne au cours des 14 premiers jours, nous le remplacerons par une pi\u00e8ce \u00e9quivalente. Si aucune pi\u00e8ce \u00e9quivalente ne peut \u00eatre trouv\u00e9e, nous vous rembourserons le montant que vous avez pay\u00e9 \u00e0 l&#039;origine, y compris les frais de port. Nous ne serons responsables d&#039;aucun dommage, \u00e0 l&#039;exception des dommages r\u00e9els, jusqu&#039;\u00e0 concurrence du montant qui nous a \u00e9t\u00e9 vers\u00e9. 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